Giải pháp · Khách hàng

Giữ chân khách cũ, bán nhiều hơn

Hiểu trọn từng khách hàng, chăm sóc tự động qua Zalo và biến khách mua một lần thành khách trung thành — không cần thuê thêm người.

lockapp.erp-x.com/crm

Tổng quan vận hành

Cập nhật theo thời gian thực · Tháng 6, 2026

calendar_today30 ngàyfilter_listBộ lọcNT

paymentsarrow_upward12.4%

₫4.82B

Doanh thu tháng

receipt_longarrow_upward8.1%

2,184

Đơn hàng

inventory_2arrow_downward3.2%

18,940

Tồn kho (SKU)

smart_toyarrow_upward20×

312/h

Hóa đơn AI

Doanh thu 6 tháng

Thực thuMục tiêu

Hóa đơn xử lý

99,8%chính xác

Tự động (AI)8,214

Chờ duyệt tay126

Mã hóa đơnKhách hàngGiá trịTrạng thái

#HD-4821Công ty Vạn Phát₫84,200,000check_circleHoàn tất

#HD-4820Aqua Pure JSC₫12,600,000boltAI xử lý

#HD-4819Diamond Group₫233,000,000scheduleChờ duyệt

#HD-4818PowerTech Co.₫47,800,000check_circleHoàn tất

+45%

Tỷ lệ khách quay lại

360°

Hồ sơ mỗi khách

Zalo

Tích hợp sẵn OA

3×

Hiệu quả chăm sóc

Cách hoạt động

Đơn giản qua 4 bước

person_addThu data khách

Mỗi đơn hàng, mỗi lần tư vấn tự lưu thành hồ sơ — không sót khách nào.

arrow_forward

forumChăm sóc

Tự nhắn Zalo cảm ơn, nhắc lịch, gửi ưu đãi đúng người đúng thời điểm.

arrow_forward

redeemTích điểm

Khách tích điểm, lên hạng, nhận voucher — tự động, không cần tính tay.

arrow_forward

favoriteQuay lại

Khách hài lòng quay lại và giới thiệu bạn bè, doanh thu tự lớn.

Một hồ sơ, hiểu trọn khách hàng

Mọi lần mua, mọi cuộc gọi, mọi tin nhắn của khách gom về một nơi. Bạn biết khách thích gì, mua gì, lần cuối ghé khi nào.

check_circleLịch sử mua hàng & tương tác đầy đủ
check_circlePhân nhóm khách theo hành vi & giá trị
check_circleGhi chú chăm sóc cho cả đội cùng xem
check_circleTìm khách trong 1 giây bằng tên/SĐT

imageẢnh minh họa giao diện · thay sau

Chăm sóc tự động qua Zalo

Kết nối Zalo OA: tự gửi lời cảm ơn sau mua, nhắc khi sắp hết hàng định kỳ, chúc mừng sinh nhật kèm ưu đãi — tất cả chạy nền.

check_circleTin nhắn tự động theo kịch bản
check_circleVoucher sinh nhật & ưu đãi cá nhân hóa
check_circleTích điểm, phân hạng thành viên
check_circleChương trình giới thiệu bạn bè (referral)

imageẢnh minh họa giao diện · thay sau

FAQ

Câu hỏi thường gặp

CRM của ERP-X khác gì so với quản lý khách bằng Excel?

Mọi đơn hàng, cuộc gọi và tin nhắn tự động lưu vào hồ sơ 360° của từng khách — không cần nhập tay, không sót dữ liệu. Bạn tìm được lịch sử mua của bất kỳ khách nào trong 1 giây bằng tên hoặc số điện thoại.

ERP-X có gửi tin nhắn Zalo tự động được không?

Có. Kết nối Zalo OA để tự gửi lời cảm ơn sau mua, nhắc lịch, chúc mừng sinh nhật kèm voucher và thông báo ưu đãi theo kịch bản — tất cả chạy nền, không cần nhân viên thao tác.

Chương trình tích điểm thành viên hoạt động thế nào?

Khách tự động tích điểm theo giá trị đơn hàng, lên hạng thành viên và nhận voucher theo quy tắc bạn cấu hình. Hệ thống hỗ trợ cả chương trình giới thiệu bạn bè (referral) để khách cũ mang về khách mới.

Xem hệ thống chạy trên đúng nghiệp vụ của bạn — demo 15 phút, miễn phí

Để lại số điện thoại/Zalo, chuyên gia ERP-X gọi lại trong giờ làm việc. Không spam, không ràng buộc.

Đưa doanh nghiệp của bạn lên một nền tảng duy nhất

Đặt lịch demo 1-1 cùng chuyên gia ERP-X — xem hệ thống chạy trên đúng nghiệp vụ của bạn.

Nhận demo 15 phút miễn phí forumChat Zalo call0363 417 668